سياسة الإرجاع والاسترداد  

آخر تحديث: ٩ مايو ٢٠٢٥  

نشكرك على تسوقك من مورفو ٣دي برينتس  

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية شراء لأي سبب من الأسباب، ندعوك لمراجعة سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا. تم إنشاء سياسة الإرجاع والاسترداد هذه بمساعدة منشئ سياسات الإرجاع والاسترداد.  

تنطبق الشروط التالية على أي منتجات قمت بشرائها منا.  

### التفسير والتعريفات  
#### التفسير  
الكلمات التي تبدأ بحرف كبير لها معاني محددة في ظل الشروط التالية. التعريفات التالية لها نفس المعنى سواء ظهرت بصيغة المفرد أو الجمع.  

#### التعريفات  
لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:  

- **الشركة** (يشار إليها إما بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" في هذه الاتفاقية): تشير إلى [اسم عملك، عنوان عملك].  
- **السلع**: تشير إلى العناصر المعروضة للبيع على الخدمة.  
- **الطلبات**: تعني طلبك لشراء سلع منا.  
- **الخدمة**: تشير إلى الموقع الإلكتروني.  
- **الموقع الإلكتروني**: يعني متجر [اسم متجرك]، المتاح على [Morpho3dprints.com].  
- **أنت**: تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يمثله هذا الفرد عند الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسبما ينطبق.  

### حقوقك في إلغاء الطلب  
يحق لك إلغاء طلبك خلال ١٤ يومًا دون الحاجة إلى تقديم أي سبب لذلك إذا لم يتم دفع عربون ولم يكن المنتج تالفًا بسبب المستخدم.  

الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو ١٤ يومًا من تاريخ استلامك للسلع أو من تاريخ استلام طرف ثالث معين من قبلك (ليس الناقل) للسلع التي تم تسليمها.  

لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك من خلال بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك عن طريق:  

- البريد الإلكتروني: [morpho3dprints@gmail.com]  
- زيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: [https://morpho3dprints.com/en/contact-us]  
- رقم الهاتف: [+201009862357]  

سنقوم برد المبلغ إليك في موعد لا يتجاوز ١٤ يومًا من تاريخ استلامنا للسلع المرتجعة. وسنستخدم نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في الطلب، ولن تتحمل أي رسوم لهذا الاسترداد.  

### شروط الإرجاع  
لكي تكون السلع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد من:  

- تم شراء السلع خلال آخر ١٤ يومًا.  
- السلع في العبوة الأصلية.  

لا يمكن إرجاع السلع التالية:  

- السلع المصنوعة حسب مواصفاتك أو المخصصة بوضوح.  
- السلع التي لا يمكن إرجاعها بسبب طبيعتها، أو التي تتلف بسرعة، أو التي انتهت صلاحيتها.  
- السلع غير المناسبة للإرجاع لأسباب صحية أو نظافة وتم فتحها بعد التسليم.  
- السلع التي تم مزجها بعد التسليم بشكل لا ينفصل مع عناصر أخرى بسبب طبيعتها.  

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي سلع لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه حسب تقديرنا الخاص.  

يمكن استرداد ثمن السلع ذات السعر العادي فقط. لسوء الحظ، لا يمكن استرداد ثمن السلع المعروضة للبيع. قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا لم يسمح به القانون المعمول به.  

### إرجاع السلع  
أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إرجاع السلع إلينا. يجب عليك إرسال السلع إلى العنوان التالي:  

[سيتم إرسال شخص لاستلام المنتج أو سيتم إرشادك عبر البريد الإلكتروني عن المكان الذي يجب إرسال المنتج إليه]  

لا يمكننا تحمل مسؤولية السلع التالفة أو المفقودة أثناء شحن الإرجاع. لذلك، نوصي باستخدام خدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار استرداد دون استلام السلع فعليًا أو إثبات استلام شحن الإرجاع.  

### الهدايا  
إذا كانت السلع معلمة كهدية عند الشراء وتم شحنها مباشرة إليك، فستحصل على رصيد هدية بقيمة الإرجاع. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.  

إذا لم تكن السلع معلمة كهدية عند الشراء، أو قام مقدم الهدية بشحن الطلب لنفسه لتسليمه لك لاحقًا، فسنقوم بإرسال المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية.  

### اتصل بنا  
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:  

- عبر البريد الإلكتروني: [morpho3dprints@gmail.com]  
- من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: [https://morpho3dprints.com/en/contact-us]  
- عبر رقم الهاتف: [+201009862357]